I processi

La realizzazione di un progetto di e-business prevede:

1. l'ideazione, la progettazione e la realizzazione delle infrastrutture

2. l'attività di marketing

3. la pianificazione degli sviluppi strategici.

Ogni fase è scomponibile in processi, raggruppabili a loro volta, in cinque categorie principali, che sono inerenti a:

• realizzare un business,

• dargli i contenuti,

• produrre i servizi (informativi e relazionali) e, infine

• curarne gli aspetti di integrazione e di connessione all’interno e all’esterno dell’azienda.